Product Analytics
Entiende cómo funciona tu app en todos los dispositivos—desde la reproducción y el descubrimiento de contenido hasta la navegación y la infraestructura. Los equipos pueden acceder rápidamente a datos críticos a través de las integraciones existentes de app y dispositivo—brindando soporte a analistas, product managers e ingenieros para optimizar las experiencias de plataforma.
Recorridos de usuario y funnels
Entiende cómo los usuarios se mueven por tu app e interactúan con el servicio mediante el análisis de recorridos y funnels—identificando puntos de abandono, fricciones y caminos de conversión.
Identifica dónde los espectadores pierden el interés o tienen dificultades para encontrar contenido, y utiliza los insights por sesión para mejorar la UI, la UX y el diseño de funcionalidades.
Segmentación de eventos
Desglosa los datos de usuario por plataforma, ubicación o patrones de uso para optimizar tu oferta o plataforma.
A partir de eventos de alta granularidad provenientes de los clientes, cada acción en tus clientes de video puede ser rastreada para comprender el comportamiento.
Una sola plataforma para todo tipo de cliente
Asegura una integración sin fricciones con apps móviles y web, decodificadores y apps para smart TV usando los SDK y plugins de cliente de Agama.
Con una integración unificada independiente del tipo de plataforma, obtendrás una imagen completa de las interacciones de los usuarios.
Entiende el comportamiento de los usuarios y optimiza las experiencias de producto
Crecimiento de producto basado en datos – combina y segmenta usuarios por comportamiento, consumo de contenido o dispositivos para optimizar la UI y la ubicación del contenido.
El mapeo de recorridos de usuario brinda insights valiosos sobre dónde los usuarios se involucran y se desconectan, permitiéndote mejorar tu servicio para la mejor experiencia de visualización.
Segmenta los datos de usuario por plataforma, zona o patrones de actividad para ofrecer experiencias altamente personalizadas y relevantes que respondan a las expectativas individuales de cada espectador.
Proporciona informes a medida para tus equipos, incluyendo marketing, producto y éxito del cliente. Nuestra analítica ofrece la flexibilidad necesaria para generar informes personalizados que se adaptan a las necesidades específicas de cada equipo.
Identifica errores y cuellos de botella en el rendimiento con precisión, resolviendo problemas operativos complejos y garantizando una entrega de servicio de video sin interrupciones.
«Agama Product Analytics brinda confianza y poder para tomar las decisiones correctas en la adquisición de contenido.»
Johan Görsjö
Director de Ingeniería y Producto en Agama
Responde las preguntas que necesitas para ofrecer una excelente experiencia al cliente con decisiones basadas en datos
Desarrollo de producto basado en datos para optimizar la UI y la ubicación del contenido, comprender y mejorar los recorridos del usuario, y entender el valor de las funcionalidades.
- ¿Con qué frecuencia se usa una funcionalidad específica en diferentes plataformas (decodificadores, apps móviles, smart TVs)?
- ¿Qué rutas de navegación siguen los usuarios para iniciar un video y dónde abandonan?
- ¿Cómo difiere el consumo de contenido según la plataforma de consumo?
Comprende el comportamiento del cliente para mejorar la retención y las ventas adicionales, y tomar decisiones de inversión basadas en datos.
- ¿En qué contextos toman decisiones de compra los clientes en las apps?
- ¿Qué tipos de contenido generan el mayor valor para los suscriptores premium y cómo puede aprovecharse para oportunidades de venta adicional?
- ¿Cuál es la tendencia de usuarios activos diarios en diferentes plataformas (por ejemplo, apps móviles vs. decodificadores)?
- ¿Qué usuarios están en riesgo de abandono según sus patrones de interacción y métricas de consumo de contenido?
Rastrea errores y resuelve problemas con insights en tiempo real para mejorar el rendimiento y la experiencia del usuario.
- ¿Qué dispositivos experimentan tiempos de inicio más lentos, qué contenido lo causa y cómo afecta la satisfacción del usuario?
- ¿Cómo es el rendimiento del video en diferentes redes (por ejemplo, 4G, Wi-Fi, Ethernet) y en diferentes plataformas?
- ¿Cuáles son los códigos de error más comunes y cómo están afectando las sesiones de los usuarios?
¿Quieres saber más o reservar una demo?
Ponte en contacto con nuestro equipo para descubrir cómo Agama puede ayudarte a mejorar tus servicios de distribución de video.
